Políticas de Entrega

FORMAS E PRAZOS DE ENTREGA

A Casa do Pincel desenvolveu a Política de Entrega para oferecer uma maior clareza quanto aos serviços e prazos de entrega oferecidos. 

O valor do frete e o respectivo prazo de entrega são informados diretamente no carrinho de compra de acordo com o CEP onde será entregue o pedido.

Os pedidos são enviados nas seguintes modalidades:

  • Entrega Normal (PAC via Correios) - é a forma de entrega mais econômica oferecida pelos Correios, indicada para pedidos de maior peso.
  • Entrega Expressa (SEDEX via Correios) é o meio de entrega mais rápido oferecido pelos Correios, mais idicado para pequenos volumes.

PROCESSAMENTO DO PEDIDO

O seu pedido realizado na Casa do Pincel passa pelas seguintes etapas antes de ser enviado para o seu destino:

  • Confirmação de pagamento - o pedido seguirá para a embalagem somente após a notificação de confirmação de pagamento enviada pelo intermediador de pagamento (PagSeguro). A confirmação depende da forma de pagamento escolhida: com cartão de crédito, a confirmação é praticamente instantânea. A opção por boleto, normalmente leva 2 dias úteis para que o pagamento seja confirmado.
  • Embalagem - após a confirmação de pagamento, o pedido segue para a expedição onde os itens são conferidos e embalados com cuidado para que não sofram nenhum dano durante o transporte.
  • Envio da Nota Fiscal Eletrônica - a nota fiscal eletrônica NF-e ou a nota fiscal do consumidor final NFC são enviadas automaticamente para o email cadastrado durante a finalização da compra ou para o email cadastrado em "Minha Conta".
  • Rastreamento do Pedido - um código de rastreamento do pedido é enviado por email logo assim que o pedido estiver em trânsito para o seu destino. Para entregas via Correios, o rastreamento pode ser acompanhado pelo site dos Correios em http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/, basta inserir o código enviado para o seu email.

 

REGRAS PARA FRETE GRÁTIS

A Casa do Pincel sempre busca atender a sua necessidade de forma mais conveniente possível para que você se sinta plenamente satisfeito com os nossos produtos e serviços de entrega. Por isso oferecemos uma Política de Frete Grátis totalmente exclusiva com o objetivo de reduzir, de forma viável, o custo de frete.

  • Acesse nossa Política de Frete Grátis e conheça as regras em https://www.casadopincel.com.br/frete-gratis/
  • O frete grátis é exibido no "Cálculo de Frete" na página de cada produto ou no "Carrinho de Compras".
  • A opção de frete grátis será exibida quando as combinações de valor de compra x região de entrega x peso do pedido forem atendidas.
  • A modalide de entrega quando o pedido tem frete grátis será sempre a mais econômica (geralmente via PAC Correios).

OBSERVAÇÕES

  • Os serviços de entrega são realizados por empresas terceiras (como os Correios) que determinam a forma como os produtos são transportados e seus respectivos prazos de entrega. No entanto, são empresas prestadoras de serviços de transportes contratadas pela Casa do Pincel e, por esse motivo, acompanhamos todas as etapas de entrega para garantir que seu pedido chegue em sua casa dentro do prazo.
  • Em casos de atrasos na entrega, a equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ofercer qualquer informação com relação à posição do seu pedido pelo Canal de Atendimento ao Cliente em https://www.casadopincel.com.br/contato/ .

Agradecemos por nos visitar e boas compras!

 

 

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